Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bo99

Tại bo99, mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp — từ tài khoản đăng nhập đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuPhù hợp pháp luật Việt NamLiên hệ trực tiếp qua hỗ trợ tiếng Việt
bo99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bo99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ bo99 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường có trong vòng một ngày làm việc với hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email hỗ trợ. Phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm hoặc xác minh danh tính.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Đây là cách nhanh nhất để xem thông tin đang được lưu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Các biện pháp chúng tôi áp dụng để giữ an toàn dữ liệu

bo99 sử dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bảng.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu trao đổi giữa ứng dụng và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không thể bị đọc nếu bị chặn trên đường truyền.
Xác minh OTP Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết. Bạn sẽ nhận thông báo ngay nếu có ai đó cố truy cập tài khoản từ nơi khác.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết. Khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu hợp lệ, thông tin cá nhân được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ.
Kiểm soát cookie Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách bo99 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo hoặc ZaloPay, và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác minh danh tính.

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được truyền đến nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua mục 'Yêu cầu dữ liệu' trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị. Bạn xóa chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng nền tảng bo99. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn cũng có thể yêu cầu qua email hoặc kênh chat hỗ trợ tiếng Việt để nhận bản tổng hợp đầy đủ.